FAQ
1
Moyens de Paiement
Plusieurs moyens de paiement sont mis à votre disposition pour effectuer vos achats :
- Cartes Bancaires Visa & Mastercard
- Paypal
- Virements (via formulaire de contact)
2
Tarifs & Délais de Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés en lettre suivie ou Colissimo suivi (via La Poste), avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés ; un lien vous sera transmis par email afin de suivre votre colis en ligne. Les tarifs sont de 2,75€ pour un shampoing, 4,95€ pour 2 shampoings, 6,35€ pour trois à quatre shampoings & 7,50 € à partir de cinq shampoings. L'accessoire porte shampoing en bois verni compte comme un shampoing. A partir de 60 € d'achat les frais de port sont offerts.
Dans le cas où le colis est retourné par La Poste car non réclamé par l'acheteur ou pour adresse incomplète ou NPAI, il sera procédé à un remboursement du montant des articles moins 10% de frais pour logistique et frais de paiement. Les frais de livraison resteront à la charge de l'acheteur.
3
Échange &
Remboursement
Conformément à l’article L. 114-1 du Code de la consommation qui confère un droit de rétractation au client, vous avez la possibilité de retourner tout article ne vous donnant pas entière satisfaction dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis (date de La Poste). Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine par voie postale à l’adresse suivante : 45, allée du bois joli 59250 Halluin
Les frais de retour sont à votre charge et nous vous recommandons de choisir un envoi avec suivi ou accusé de réception.